Encuesta

El objetivo de esta encuesta es indagar sobre la experiencia del e-commerce de Rappi.

Las encuestas realizadas fueron aplicadas a 10 personas tal como lo indica la actividad, la información obtenida es de tipo cualitativo y con la misma realizaremos un breve análisis de los resultados.

Análisis de los resultados

Las 10 personas encuestadas han utilizado Rappi. La mayoría de ellos utilizan esta aplicación para restaurantes, esto puede deberse a que muchos de estos crearon alianzas con Rappi debido a su gran avance en e-commerce. Los aspectos que mas valoran los usuarios al momento de realizar sus compras en Rappi son la variedad de productos que ofrece y la comodidad de poder recibir sus productos donde los necesite. En cuanto a los medios de pago, a las personas les parece mas cómodo y les inspira mas confianza pagar en efectivo al momento de recibir su producto.

Considero que el resultado fue satisfactorio y que la compañía maneja un buen comercio electrónico. La mayoría de las personas encuestadas recomendaría esta aplicación a sus conocidos y esto se debe a que brinda facilidad, variedad y comodidad a los usuarios.

El mundo está cambiando constantemente, está evolucionando y llegando a un punto donde todo se hace a través de la tecnología, y aunque lo que Rappi realmente brinda es facilidad, también logra generar experiencias en el usuario por medio del e-commerce.

Hoy en día la compra de productos a través de plataformas online o páginas de internet, permite conocer más a fondo al consumidor, tanto así, que logra generar fidelización con las marcas que operan de esta forma.